Bir satın alma sorumlusu şirketinizin sitesini açıyor. İlgili ürünü buluyor, bağlantıyı teknik ekibe gönderiyor. Teknik ekip kullanım koşullarını inceliyor; yönetici şirketin bu işi üstlenebilecek nitelikte olup olmadığına bakıyor. Henüz sizinle konuşmadan şirket içinde bir değerlendirme başlıyor.
Kurumsal web sitesi bu ilk buluşmanın önemli bir parçasıdır. Şirketi özenli göstermesi gerekir. Aynı zamanda ürünün, hizmetin ve çalışma biçiminin anlaşılmasını sağlamalıdır. Güçlü bir görünüm, bu bilgileri sunacak bir düzenle tamamlanır.
İyi kurumsal site, potansiyel müşteriyi ilk görüşmeye daha bilgili ve daha hazırlıklı getirir. Codevisor'da kurumsal web sitesi tasarımını bu hedefle kurarız: müşterinin şirketi tanıması, uygunluğu anlaması ve ilgili başvuruyu yapması.
1. İlk ekran işinizi açıkça anlatır
Başlık, kısa açıklama ve görselin toplamı şirketin ne yaptığını gösterir. “Geleceği şekillendiriyoruz” ifadesi tek başına ürün veya hizmeti açıklamaz. Yaratıcı bir başlık kullanılabilir; yakınındaki açıklama kime hangi işi sunduğunuzu netleştirmelidir.
İlk ekranda her şeyi anlatmak da gerekmez. Ama ziyaretçinin devam etmesi için bir gerekçe gerekir. Belirli üretim ihtiyaçlarına hizmet veren bir şirketle geniş bir danışmanlık şirketinin aynı cümleyle açılması, ikisinin farkını da gizler.
2. Her önemli hizmetin kendi cevabı vardır
Depolama ile uluslararası taşıma, bir lojistik şirketinin iki hizmetidir. Müşterinin soruları ise farklıdır: birinde alan, ürün koşulları ve operasyon; diğerinde güzergah, yük ve sevkiyat bilgileri öne çıkar.
Bunları aynı kısa paragrafta toplamak, hizmetlerin anlaşılmasını zorlaştırır. İyi hizmet sayfası kapsamı, kullanım alanını ve başvuru adımını açıklar. Sadece arama kelimesini geçirmek için çoğaltılan sayfalar bu görevi yapmaz.
3. Güvenin arkasında görülebilir bilgi bulunur
Bir şirketin deneyimi, müşterinin ihtiyacıyla ilişkili ayrıntılarda görünür. Ürün uygulamaları, izin verilmiş proje örnekleri, gerçek ekip bilgileri ve kapsamı açıklanmış belgeler bu yüzden değerlidir.
Deneyim; uygulama örnekleri, uzmanlık ve çalışma biçimiyle görünür olur. Kuruluş yılı bu bilgiyi tamamlar. Referans logosu kullanılıyorsa ilişkinin ne olduğu anlaşılır biçimde belirtilir.
Her şirketin aynı kanıt türüne ihtiyacı yoktur. Bir medikal cihazın kullanım bilgisiyle bir profesyonel hizmet ekibinin uzmanlık bilgisi farklı kararları karşılar.
4. İçerik şirket içinde paylaşılabilir
B2B web sitesi farklı kişilerin aynı hizmeti değerlendirdiği bir alandır. Satın alma sorumlusu sayfayı paylaştığında teknik bilgiler, kullanım alanları ve hizmet kapsamı aynı bağlantıdan bulunabilmelidir.
Önemli bilginin yalnız uzun bir sunumda kalması, ilk değerlendirmeyi zorlaştırır. İndirilebilir belge ayrıntı sunar; sayfa ise ürünün ne işe yaradığını ve kimler için uygun olduğunu kendi başına anlatır.
Bu düzen, ilk teması kuran kişinin şirket içinde sizi anlatmasını da kolaylaştırır. İyi site, görüşmeye katılmayan karar vericiler için de açıklayıcıdır.
5. Mobil deneyim gerçek işleri karşılar
Bir sayfanın telefona sığması, mobil kullanımın tamamlandığını göstermez. Teknik tablo okunmalı, ürünler seçilmeli ve form rahatça gönderilmelidir. Küçük bir menü sorunu, ziyaretçinin önemli hizmete hiç ulaşamamasına neden olur.
Codevisor'da mobil, tablet ve masaüstünü tasarımın ayrı kullanım koşulları olarak düşünürüz. İçeriğin önceliği korunur; bilgi ve etkileşim her ekrana uygun biçimde yerleşir. Böylece mobil tasarım, masaüstü ekranının küçültülmüş görüntüsüne indirgenmez.
6. Başvuru yolu ihtiyaca uygundur
Teknik soru soran kişiyle doğrudan teklif isteyen kişinin bilgi ihtiyacı farklıdır. İlk başvuru formunda görüşmeye başlamak için gerekli bilgiler istenir. Her alan, ilgili başvuruyu anlamak ve doğru kişiye ulaştırmak için bir görev taşır.
Ürün sayfasından gelen talebin hangi ürünle ilgili olduğu korunur. Gönderim tamamlanınca ziyaretçi işlemin sonucunu anlar. Talep ilgili ekibe ulaşır; CRM kullanılıyorsa bağlantının kapsamı da projede tanımlanır.
Hedef, ilgili potansiyel müşterinin doğru bilgiyle görüşmeye başlamasıdır. Başvuru sayısı ile taleplerin uygunluğu ayrı ayrı izlenir.
7. Şirket geliştikçe site de gelişir
Yeni ürün eklenmesi, hizmet açıklamasının güncellenmesi veya yeni bir dilin açılması sürekli yeni bir tasarım sorunu yaratmamalıdır. Yönetim düzeni, içerik ekleyen ekibin işini kolaylaştırmalıdır.
Önceden tanımlanmış içerik alanları bu dengeyi sağlar: şirket bilgiyi değiştirir, sayfanın tasarımı dağılmaz. Yapay zeka içerik hazırlığını hızlandırırken ürün ve hizmet bilgilerinin doğruluğu şirketin bilgisiyle korunur.
Kontrol listesinin pratik karşılığı
| Alan | İyi bir kurumsal sitede görülen karşılık |
|---|---|
| İlk izlenim | Ne sunulduğu ve kime uygun olduğu anlaşılır. |
| Hizmet anlatımı | Her önemli ihtiyacın yeterli açıklaması vardır. |
| Güven | Gerçek ve ilgili bilgiler iddiaları somutlaştırır. |
| Paylaşım | Sayfa, başka karar vericiler için de açıklayıcıdır. |
| Mobil kullanım | Bilgiye ulaşılır ve önemli işlem tamamlanır. |
| Başvuru | Talep doğru bilgiyle ilgili ekibe ulaşır. |
| Yönetim | İçerik güncellenir, tasarım korunur. |
Eksiklerde öncelik, müşterinin işini aksatan parçadır: çalışmayan form düzeltilir, yeterli bilgi taşımayan hizmet sayfası yeniden kurulur. Sorunlar yaygınsa çalışma kapsamı genişler. Kurumsal sitenin değeri, bu parçaların müşterinin değerlendirmesinde tutarlı çalışmasıyla ortaya çıkar.
Sık sorulan sorular
Kurumsal web sitesinde hangi sayfalar olmalı?
Şirket, ürün veya hizmet ve iletişim sayfaları temel kapsamı oluşturur. Uygulama, sektör, referans ve SSS içerikleri müşterinin kararına katkısına göre eklenir. Sayfa sayısından önce her sayfanın görevi önemlidir.
B2B web sitesinde online ödeme gerekir mi?
Her işte gerekmez. Teklif, demo ve görüşme talepleri pek çok B2B hizmet için doğru sonraki adımdır. Bayi portalı ve online sipariş sistemi ayrı ihtiyaçlar olarak kapsamlandırılır.
Yeni tasarım mı, içerik yenilemesi mi gerekli?
Eksik bilgi mevcut yapıda düzgün gösteriliyorsa içerik çalışması yeterlidir. Seçim, mobil kullanım ve yönetim sorunları farklı sayfalarda tekrarlanıyorsa tasarım ve altyapı kapsamı genişler.
